Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho mọi giao dịch mua phụ kiện và dịch vụ giữa khách hàng và CÔNG TY TNHH OWAY AUTO (gọi là "OwayLab") qua website owaylab.vn, hotline và các xưởng OwayLab. Việc đặt hàng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với các điều kiện dưới đây.
Thông tin người bán
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH OWAY AUTO
- Mã số thuế: 0318183267
- Địa chỉ: Lầu 5, Số 15 Trần Khắc Chân, Phường Tân Định, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline: 0989 333 763 · Email: (đang cập nhật)
Thông tin sản phẩm, dịch vụ
OwayLab nỗ lực cung cấp thông tin chính xác về giá, thông số kỹ thuật, xuất xứ, thời hạn bảo hành và hình ảnh. Hình ảnh dự án là ảnh thực tế tại xưởng; màu sắc hiển thị có thể chênh lệch nhẹ tuỳ màn hình và điều kiện ánh sáng. Thông số phim (VLT, IRR, TSER, UVR) là số liệu công bố của nhà sản xuất cho từng dòng sản phẩm.
Đơn hàng và xác nhận
- Bạn đặt hàng trên website, qua hotline hoặc tại xưởng.
- OwayLab gọi hoặc nhắn tin xác nhận nội dung đơn, phí giao hàng (nếu có) và lịch thi công.
- Đơn hàng được xác lập khi bạn đồng ý với nội dung xác nhận và (nếu áp dụng) thanh toán hoặc đặt cọc thành công.
OwayLab có quyền từ chối hoặc huỷ đơn khi thông tin liên hệ không xác thực được, sản phẩm không còn hàng, hoặc có dấu hiệu gian lận; khoản đã thanh toán (nếu có) được hoàn đầy đủ.
Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, đặt lịch.
- Kiểm tra sản phẩm khi nhận và kiểm tra hoàn thiện khi nhận xe.
- Được đổi trả, bảo hành, khiếu nại theo các chính sách công bố trên website.
Quyền và nghĩa vụ của OwayLab
- Cung cấp đúng sản phẩm, dịch vụ đã xác nhận; xuất hoá đơn theo quy định.
- Bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Bảo quản xe của khách trong thời gian thi công tại xưởng; chịu trách nhiệm với hư hỏng phát sinh do lỗi của OwayLab trong thời gian này.
Sở hữu trí tuệ
Nội dung, hình ảnh dự án, thiết kế và logo trên website thuộc quyền của OwayLab hoặc được sử dụng hợp pháp. Không sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản. Tên và logo các hãng xe được dùng để mô tả sự tương thích của sản phẩm, dịch vụ.
Luật áp dụng
Các giao dịch được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật Thương mại điện tử và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tranh chấp được giải quyết theo Chính sách giải quyết khiếu nại.
Các chính sách liên quan
- Thanh toán và đặt cọc
- Đổi trả và hoàn tiền
- Vận chuyển, lắp đặt và kiểm hàng
- Chính sách bảo hành
- Giải quyết khiếu nại
Còn thắc mắc? Gọi 0989 333 763 hoặc ghé bất kỳ xưởng OwayLab nào.